Pernah nggak sih lagi asyik kerja atau main game, tiba-tiba laptop ASUS kesayangan Anda mati mendadak?

Jangan langsung panik! Setiap laptop ASUS, seperti halnya produk elektronik lainnya, dilindungi oleh garansi.

Garansi ini berfungsi sebagai jaminan kualitas dari ASUS, memastikan Anda sebagai konsumen terlindungi jika terjadi kerusakan pada perangkat dalam jangka waktu tertentu.

Tapi sebenarnya, apa sih garansi laptop ASUS itu?

Garansi laptop ASUS biasanya mencakup perlindungan terhadap cacat materi dan kerja selama periode tertentu setelah pembelian. Garansi ini dapat bervariasi tergantung pada model laptop dan wilayah tempat laptop tersebut dibeli. Berikut adalah beberapa hal yang biasanya dicakup dalam garansi laptop ASUS:

Perbaikan dan Penggantian:

Garansi ASUS biasanya mencakup perbaikan atau penggantian komponen yang rusak karena cacat materi atau kerja selama periode tertentu setelah pembelian. 

Berikut beberapa poin penting mengenai cakupan garansi ASUS:

Baca Juga: Kelebihan Garansi Laptop Axioo: Jaminan Terbaik Bagi Pembeli

Komponen yang Ditanggung:

• Motherboard
• CPU
• RAM
• Hardisk/SSD
• Layar
• Keyboard
• Touchpad
• Baterai
• Adaptor AC

Jenis Perbaikan:

• Perbaikan gratis oleh teknisi ASUS resmi
• Penggantian komponen yang rusak dengan yang baru
• Pemberian unit baru (refurbished) jika kerusakan tidak dapat diperbaiki

Lama Garansi:

• Garansi standar ASUS umumnya berlaku selama 2 tahun
• Beberapa model laptop mungkin memiliki garansi yang lebih lama
• Garansi dapat diperpanjang dengan membeli layanan garansi tambahan

Syarat Klaim Garansi:

• Kerusakan harus terjadi dalam masa garansi
• Kerusakan harus ditanggung oleh garansi (tidak termasuk kerusakan akibat kesalahan pengguna)
• Konsumen harus menunjukkan kartu garansi dan bukti pembelian
• Konsumen harus membawa laptop ke service center ASUS resmi

Tips:

• Daftarkan laptop Anda di website resmi ASUS untuk memudahkan proses klaim garansi
• Simpan baik-baik kartu garansi dan bukti pembelian
• Gunakan laptop sesuai dengan petunjuk penggunaan agar terhindar dari kerusakan yang tidak ditanggung garansi
• Lakukan perawatan rutin pada laptop Anda untuk menjaga performanya

Pemulihan Sistem:

Beberapa garansi ASUS mungkin juga mencakup layanan pemulihan sistem, yang memungkinkan pengguna untuk mendapatkan bantuan dalam mengembalikan sistem operasi laptop ke kondisi aslinya jika terjadi masalah perangkat lunak.

Layanan Pemulihan Sistem:

• Membantu pengguna mengembalikan sistem operasi laptop ke keadaan awal
• Berguna jika terjadi kerusakan software atau sistem operasi
• Bisa menghemat waktu dan biaya pengguna

Jenis Layanan Pemulihan Sistem:

• Pemulihan sistem ke pengaturan pabrik
• Pemulihan sistem ke titik pemulihan tertentu
• Reinstalasi sistem operasi

Cara Mendapatkan Layanan Pemulihan Sistem:

• Hubungi ASUS Customer Service
• Kunjungi service center ASUS resmi
• Gunakan software pemulihan sistem yang disediakan ASUS

Tips:

• Selalu backup data penting Anda sebelum melakukan pemulihan sistem
• Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil saat melakukan pemulihan sistem
• Bacalah instruksi dengan seksama sebelum melakukan pemulihan sistem

Dukungan Pelanggan:

Garansi ASUS biasanya juga mencakup dukungan pelanggan. Dukungan pelanggan ini memungkinkan pengguna untuk mendapatkan bantuan teknis jika mengalami masalah dengan laptop mereka.

Jenis Bantuan Teknis:

• Troubleshooting masalah software dan hardware
• Bantuan dalam menggunakan software dan fitur laptop
• Solusi untuk masalah umum laptop
• Jawaban atas pertanyaan seputar laptop ASUS

Cara Mendapatkan Dukungan Pelanggan:

• Live Chat: Anda bisa langsung berdialog dengan staf ASUS melalui live chat di website resmi ASUS.
• Telepon: Anda bisa menghubungi ASUS Customer Service melalui nomor telepon yang tersedia.
• Email: Anda bisa mengirimkan email ke ASUS Customer Service untuk mendapatkan bantuan.
• Forum ASUS: Anda bisa mengunjungi forum ASUS untuk mendapatkan solusi dari pengguna ASUS lainnya.
• Service Center: Anda bisa membawa laptop Anda ke service center ASUS resmi untuk mendapatkan bantuan langsung dari teknisi.

Tips:

• Siapkan informasi model laptop dan nomor seri Anda saat menghubungi ASUS Customer Service.
• Jelaskan masalah yang Anda alami dengan jelas dan detail.
• Ikuti instruksi dari staf ASUS Customer Service dengan seksama.

Baca Juga: Keuntungan Memiliki Garansi Laptop HP: Lindungi Laptop Anda!

Layanan Jaminan Kualitas:

Beberapa garansi ASUS mungkin juga menawarkan layanan jaminan kualitas tambahan, seperti jaminan kualitas layar atau baterai.

Jenis Jaminan Kualitas Tambahan:

• Jaminan Kualitas Layar:
  • Menjamin layar laptop bebas dari cacat seperti dead pixel, backlight bleeding, dan color banding.
  • Memberikan penggantian layar gratis jika ditemukan cacat dalam jangka waktu tertentu.
• Jaminan Kualitas Baterai:
  • Menjamin baterai laptop dapat bertahan selama waktu tertentu (biasanya 2-3 jam).
  • Memberikan penggantian baterai gratis jika baterai tidak dapat bertahan selama waktu yang dijamin.
• Jaminan Kerusakan Akibat Kecelakaan (Accidental Damage Protection):
  • Memberikan perlindungan terhadap kerusakan laptop akibat kecelakaan seperti terjatuh, terbentur, atau terkena air.
  • Biasanya memerlukan biaya tambahan untuk mendapatkan jaminan ini.

Manfaat Jaminan Kualitas Tambahan:

• Memberikan ketenangan pikiran bagi pengguna
• Melindungi laptop dari kerusakan yang tidak terduga
• Menghemat biaya perbaikan

Tips:

• Baca dengan seksama ketentuan dan syarat jaminan kualitas tambahan sebelum membelinya.
• Pastikan Anda memahami apa yang ditanggung dan tidak ditanggung oleh jaminan tersebut.
• Simpan bukti pembelian jaminan kualitas tambahan dengan baik.

Syarat dan Ketentuan:

Penting untuk diingat bahwa garansi ASUS dapat memiliki syarat dan ketentuan tertentu yang harus dipenuhi pengguna agar garansi tetap berlaku.

Ini mungkin termasuk pembatasan pada jenis kerusakan yang dicakup, batasan waktu, atau persyaratan lainnya.

Sebelum mengandalkan garansi, penting untuk membaca dengan cermat syarat dan ketentuan garansi yang terkait dengan laptop ASUS Anda, serta memahami apa yang dicakup dan apa yang tidak.

Juga, pastikan untuk menjaga dokumen pembelian dan garansi dengan baik agar dapat diakses saat diperlukan.

Pelindung Setia: Mengenal Jenis-Jenis Garansi Laptop ASUS

Umumnya, garansi laptop ASUS terbagi dalam dua jenis, yaitu garansi global dan garansi distributor. Masing-masing jenis garansi memiliki ketentuan dan cakupan yang berbeda.

Garansi Global ASUS

Garansi Global ASUS adalah layanan garansi internasional yang ditawarkan langsung oleh ASUS. Ini menjadi keunggulan utama bagi pengguna yang aktif bepergian atau memiliki mobilitas tinggi.

Mari kita kupas lebih dalam mengenai Garansi Global ASUS:

Keuntungan Garansi Global ASUS:

• Jangkauan Luas: Anda dapat melakukan perbaikan di service center ASUS resmi manapun di seluruh dunia, selama model laptop Anda terdaftar dalam program Garansi Global ASUS. Bayangkan, sedang berlibur di Eropa dan laptop ASUS Anda bermasalah. Dengan Garansi Global, Anda tak perlu khawatir karena bisa memperbaikinya di service center ASUS resmi di sana.
• Standar Kualitas Terjamin: Tidak perlu cemas perbedaan kualitas perbaikan. Service center ASUS resmi di seluruh dunia menerapkan standar kualitas yang sama, sehingga Anda mendapatkan perbaikan yang handal dan profesional.
• Kemudahan Klaim Garansi: Prosedur klaim garansi umumnya serupa di seluruh service center ASUS resmi. Hal ini memudahkan Anda untuk melakukan klaim garansi tanpa perlu bingung dengan prosedur yang berbeda-beda.

Hal yang Perlu Diperhatikan Mengenai Garansi Global ASUS:

• Periode Garansi: Umumnya, Garansi Global ASUS berlaku selama 2 tahun, tergantung pada model laptop. Namun, ada baiknya Anda mengecek informasi garansi spesifik untuk laptop Anda.
• Cakupan Garansi: Garansi Global ASUS umumnya mencakup kerusakan hardware yang disebabkan oleh kesalahan produksi atau cacat pabrik. Pastikan Anda memahami detail kerusakan yang ditanggung garansi untuk menghindari kesalahpahaman.
• Dokumen Penting: Saat melakukan klaim garansi, siapkan kartu garansi internasional dan bukti pembelian laptop Anda. Ini merupakan dokumen penting untuk proses verifikasi klaim garansi.

Jaid, garansi Global ASUS menawarkan kemudahan dan ketenangan pikiran bagi pengguna yang mobile.

Dengan jangkauan luas dan standar kualitas terjamin, Anda tak perlu khawatir jika laptop ASUS mengalami kerusakan saat berada di luar negeri.

Namun, pastikan Anda memahami ketentuan garansi dan menyiapkan dokumen yang diperlukan untuk proses klaim yang lancar.

Fun fact: Bayangkan, sedang liburan di Eropa dan laptop ASUS Anda bermasalah. Dengan garansi global, Anda bisa tenang karena bisa memperbaikinya di service center ASUS resmi di sana. Tak perlu deg-degan perjalanan liburan terganggu gara-gara laptop mati!

Garansi Distributor

Garansi distributor adalah layanan garansi yang ditawarkan oleh distributor resmi produk ASUS di Indonesia. Ini berbeda dengan garansi resmi ASUS yang ditawarkan langsung oleh ASUS.

Berikut beberapa poin penting mengenai garansi distributor:

Perbedaan Garansi Distributor dan Garansi Resmi:

• Pihak Pemberi Garansi: Garansi distributor diberikan oleh distributor resmi, sedangkan garansi resmi diberikan langsung oleh ASUS.
• Jaringan Service Center: Garansi distributor umumnya hanya bisa diklaim di service center resmi yang ditunjuk oleh distributor. Sedangkan garansi resmi bisa diklaim di semua service center resmi ASUS di Indonesia.
• Cakupan Garansi: Cakupan garansi distributor dan garansi resmi umumnya sama, namun ada beberapa distributor yang mungkin memiliki kebijakan yang berbeda.
• Harga: Produk dengan garansi distributor biasanya dijual dengan harga yang lebih murah dibandingkan produk dengan garansi resmi.

Keuntungan dan Kerugian Garansi Distributor:

Keuntungan:

• Harga Lebih Murah: Dapat menghemat biaya pembelian produk.

Kerugian:

• Jaringan Service Center Terbatas: Memiliki pilihan service center yang lebih sedikit.
• Klaim Garansi Lebih Rumit: Proses klaim garansi mungkin lebih rumit dan membutuhkan waktu lebih lama.
• Potensi Ketidakpastian: Kebijakan garansi distributor dapat berubah sewaktu-waktu.

Tips Memilih Garansi:

• Pertimbangkan Kebutuhan: Jika Anda sering bepergian dan membutuhkan akses ke banyak service center, pilihlah garansi resmi. Jika Anda mencari harga yang lebih murah dan tidak keberatan dengan keterbatasan service center, garansi distributor bisa menjadi pilihan.
• Pahami Ketentuan: Bacalah dengan seksama ketentuan dan syarat garansi sebelum membelinya. Pastikan Anda memahami apa yang ditanggung dan tidak ditanggung oleh garansi tersebut.
• Pilih Distributor Terpercaya: Pastikan Anda membeli produk dari distributor resmi ASUS yang terpercaya.

Jadi, garansi distributor ini menawarkan alternatif bagi pengguna yang ingin mendapatkan produk ASUS dengan harga lebih murah.

Namun, penting untuk memahami perbedaannya dengan garansi resmi dan mempertimbangkan kebutuhan Anda sebelum memilih jenis garansi.

Pastikan Anda memilih distributor terpercaya dan membaca dengan seksama ketentuan garansi sebelum membelinya.

Lebih Jelas dengan Contoh: Garansi Mana yang Lebih Cocok untuk Anda?

Nah, pemilihan antara garansi global dan garansi distributor tergantung pada kebutuhan Anda. Jika Anda seorang pebisnis yang sering bepergian ke luar negeri, garansi global tentu menjadi pilihan yang lebih baik. Namun, jika Anda lebih banyak menggunakan laptop di Indonesia dan jarang bepergian ke luar negeri, garansi distributor mungkin bisa menjadi pilihan yang lebih hemat biaya.

Jangan Asal Klaim! Mengenali Apa yang Ditanggung Garansi ASUS

Garansi ASUS umumnya mencakup kerusakan hardware yang disebabkan oleh kesalahan produksi atau cacat pabrik. Beberapa contoh kerusakan yang ditanggung garansi antara lain:

• Kerusakan motherboard
• Kerusakan komponen internal seperti hard disk, RAM, dan layar
• Keyboard dan touchpad yang tidak berfungsi

Penting dicatat bahwa garansi ASUS tidak menanggung kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan pengguna, seperti:

• Kerusakan akibat terjatuh atau terkena air
• Layar pecah akibat benturan
• Kerusakan akibat modifikasi hardware atau software ilegal

Yuk Cek Garansi Laptopmu! Cara Mudah Mengetahui Masa Garansi Laptop ASUS

Biasanya, informasi mengenai garansi laptop ASUS bisa ditemukan pada kartu garansi yang disertakan saat pembelian. Selain itu, Anda juga bisa mengecek masa garansi secara online melalui website resmi ASUS. Caranya:

1. Kunjungi website resmi ASUS https://www.asus.com/id/support/
2. Klik menu “Garansi”
3. Masukkan nomor seri laptop Anda pada kolom yang tersedia
4. Klik “Cari”

Setelah itu, Anda akan bisa melihat informasi mengenai masa garansi laptop Anda, termasuk jenis garansinya (global atau distributor).

Apa Itu ASUS Perfect Warranty?

ASUS Perfect Warranty adalah program garansi tambahan yang ditawarkan ASUS untuk produk laptop konsumen dan laptop gaming mereka, termasuk charger dan baterainya.

Pelanggan yang membeli laptop resmi ASUS akan menerima garansi perbaikan selama dua tahun, berlaku di dalam negeri maupun di luar negeri.

Program ini memberikan perlindungan ekstra terhadap kerusakan yang tidak disengaja atau kesalahan pengguna (human error) selama tahun pertama pembelian.

perlu dicatat bahwa garansi standar ASUS tetap berlaku selama dua tahun, tetapi hanya untuk kerusakan yang bukan caused by user negligence.

ASUS Perfect Warranty hadir sebagai complimentary benefit di atas garansi standar tersebut.

Berikut ringkasan ASUS Perfect Warranty:

• Gratis: Program ini didapatkan secara cuma-cuma untuk pembelian laptop ASUS tertentu
• Kerusakan yang Ditanggung: Menanggung biaya perbaikan dan suku cadang untuk kerusakan akibat kesalahan pengguna selama tahun pertama
• Biaya yang Ditanggung Pengguna: Pengguna hanya perlu menanggung 20% dari total biaya perbaikan, sedangkan 80% ditanggung oleh ASUS
• Produk yang Dilindungi: Berlaku untuk produk laptop konsumen dan gaming ASUS, termasuk charger dan baterainya
• Syarat dan Ketentuan:
  • Perlu dibeli dari distributor resmi ASUS
  • Perbaikan dilakukan di service center resmi ASUS

Selain ASUS Perfect Warranty, ASUS juga menawarkan program ASUS VIP Perfect Warranty khusus untuk pengguna seri laptop ASUS ZenBook dan ASUS ROG yang dibeli mulai 1 Maret 2021.

Program ini menawarkan manfaat serupa dengan ASUS Perfect Warranty, tetapi dengan gratis penuh (100% ditanggung ASUS) untuk biaya perbaikan dan suku cadang akibat kesalahan pengguna, serta pelayanan antrian prioritas di service center.

Ada Masalah dengan Laptop ASUS? Begini Cara Klaim Garansi

Jika laptop ASUS Anda mengalami kerusakan dan masih dalam masa garansi, Anda bisa melakukan klaim garansi dengan cara berikut:

1. Hubungi service center ASUS terdekat. Daftar service center ASUS bisa ditemukan di website resmi ASUS.
2. Siapkan kartu garansi dan bukti pembelian laptop Anda.
3. Jelaskan kerusakan yang terjadi pada laptop Anda kepada teknisi service center.
4. Teknisi akan melakukan pemeriksaan untuk memastikan kerusakan tersebut ditanggung oleh garansi.
5. Jika kerusakan ditanggung garansi, perbaikan akan dilakukan secara gratis.

Ingat! Sebelum melakukan klaim garansi, pastikan Anda sudah membaca dan memahami ketentuan garansi yang berlaku. Dengan demikian, proses klaim garansi Anda bisa berjalan dengan lancar.

Tips Memaksimalkan Garansi Laptop ASUS

• Simpan baik-baik kartu garansi dan bukti pembelian laptop Anda.
• Daftarkan laptop Anda pada website resmi ASUS untuk memudahkan proses klaim garansi.
• Gunakan laptop sesuai dengan petunjuk penggunaan agar terhindar dari kerusakan yang tidak ditanggung garansi.
• Lakukan perawatan rutin pada laptop Anda untuk menjaga performanya.

Garansi laptop ASUS merupakan jaminan kualitas yang diberikan ASUS kepada konsumen untuk memastikan kepuasan pengguna. Dengan memahami jenis-jenis garansi, cakupan garansi, dan cara klaim garansi, Anda bisa mendapatkan manfaat maksimal dari garansi laptop ASUS Anda.